Política de cookies

1. Qué usa realmente el sitio

Convergen no utiliza Google Analytics. Solo si lo aceptas en el aviso de cookies, usa el píxel de Meta (publicidad) y Microsoft Clarity (analítica de uso). Concretamente:

• El sitio tiene instalado el píxel de Meta (Facebook/Instagram), con fines publicitarios y de medición de campañas, que solo se activa si lo aceptas en el aviso de cookies: registra la visita a la página y, cuando corresponde, eventos como el inicio de un análisis gratuito o la confirmación de una compra. Esto puede establecer cookies como _fbp/_fbc y compartir datos con Meta bajo su propia política de privacidad.
• Si lo aceptas en el aviso de cookies, el sitio usa Microsoft Clarity para entender cómo se usa la web y mejorarla: registra clics, desplazamiento y páginas vistas, y permite ver mapas de calor y grabaciones de las sesiones. Los campos de los formularios (incluidos los datos de nacimiento) y los resultados de los informes se ocultan en esas grabaciones. Con tu consentimiento puede establecer cookies como _clck y _clsk, y otras de Microsoft como MUID. Mientras no lo aceptes, Clarity ni siquiera se carga: no se envía nada a Microsoft ni se guarda nada en tu dispositivo. Los datos los trata Microsoft Corporation, que puede transferirlos a Estados Unidos.
• No hay Google Analytics. Para contar visitas el sitio usa Vercel Web Analytics, que no utiliza cookies ni identificadores persistentes y solo registra datos agregados (páginas visitadas, país, tipo de dispositivo y navegador). Además, el sitio suma contadores anónimos de uso del análisis gratuito (cuántas sesiones llegan al formulario y cuántas completan el análisis) y de visitas por página y origen (por ejemplo, Instagram o un buscador), sin cookies, sin guardar la dirección IP y sin datos personales. Para no contar dos veces la misma visita se usa una marca de sesión en la pestaña que se borra al cerrarla. Estas dos mediciones funcionan con independencia del aviso de cookies, porque no almacenan nada en tu dispositivo que te identifique.
• El sitio usa el almacenamiento del navegador (sessionStorage y localStorage; no son técnicamente cookies, pero se informa igual) para dos cosas: mantener los datos que introduces mientras completas un pago, con una copia de respaldo de hasta 48 horas por si el pago te devuelve en otra pestaña, que se borra al completar el proceso; y recordar tu elección en el aviso de cookies y si ya has enviado una opinión.
• El sitio carga tipografías desde los servidores de Google Fonts (fonts.googleapis.com); el navegador se conecta directamente a servidores de Google al cargar la página, que puede recibir la dirección IP del visitante como parte de esa conexión técnica.
• El inicio de sesión con Google (Firebase Authentication) y el proceso de pago con Stripe o Mercado Pago pueden establecer sus propias cookies técnicas, necesarias para el funcionamiento de esos servicios, gestionadas por Google, Stripe y Mercado Pago bajo sus propias políticas.

2. Sobre el aviso de cookies

El aviso que aparece al entrar te permite aceptar o rechazar a la vez el píxel de Meta y Microsoft Clarity. Mientras no lo aceptes, el píxel no envía datos a Meta y Clarity no se carga. Puedes cambiar tu decisión borrando los datos del sitio en tu navegador, y también bloquear estas cookies desde su configuración (ver sección 3).

3. Cómo desactivar cookies de terceros

El usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar las cookies de Google, Stripe y Mercado Pago; bloquearlas puede impedir el inicio de sesión o el proceso de pago.